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Cette formation de 21 heures vise à développer les compétences en gestion d'équipe, indispensables pour optimiser la performance commerciale. Elle permet d'acquérir des techniques pour motiver et encadrer une équipe de vente, définir des objectifs clairs, et améliorer la communication interne. À travers des cas pratiques, les participants apprendront à gérer les conflits, à booster la productivité et à développer des stratégies de vente efficaces. Adaptée aux managers débutants ou expérimentés.
Contenu et déroulement de la formation
Objectif pédagogique
• Appréhender les différents profils de collaborateurs pour développer le bon positionnement managérial (y compris pour les collaborateurs en situation de handicap)
• Animer une équipe commerciale vers la performance avec empathie
• Accompagner / évaluer / dynamiser une équipe commerciale (en physique ou à distance) autour des objectifs individuels et collectifs
• Désamorcer et gérer une situation de conflit
Contenu
• Identifier les profils de collaborateurs pour adapter sa communication
• L’animation des équipes par divers points d’échanges (les réunions, les briefs, les entretiens individuels, etc...)
• L’animation des objectifs individuels et collectifs SMART, la restitution des résultats et l’analyse des performances
• Les indicateurs de performance à mettre en place pour le suivi de l’activité commerciale
• Les ratios de performance (calcul), les étapes d’élaboration (mise en œuvre) et de pilotage des KPI
• L’analyse des besoins (humains, matériels, financiers) pour l’atteinte des objectifs
• Présenter son plan aux collaborateurs, de la préparation, lancement, suivi pour atteindre l’objectif
• Faire adhérer les équipes au projet et son évolution
La formation utilise une pédagogie interactive et centrée sur le participant. Elle alterne entre théorie et pratique avec des exposés, des études de cas, et des simulations. Des supports pédagogiques détaillés sont remis à chaque participant.
Les formateurs sont des experts en management et élaboration de stratégies commerciales. Ils pratiquent quotidiennement les techniques enseignées, ce qui constitue un des points forts de cette formation.
Les évaluations prendront la forme de QCM sur l'ensemble du contenu de la formation ainsi qu'une présentation à réaliser sous la forme d'une étude de cas auprès d'un jury de professionnels.
Informations pratiques
Durée : 21 heures
Horaires indicatifs : 8h30 – 12h30 / 13h30 – 17h30
Public : Tous professionnels souhaitant améliorer leurs compétences managériales et de développement commercial
Prérequis : Aucun prérequis n'est nécessaire
Tarif : 1800€ TTC par participant
Inscription : Possible jusqu'à 7 jours avant le début de la formation, sous réserve de disponibilité
Les + de cette formation
Formation basée sur des outils concrets et immédiatement applicables en entreprise.
Apprentissage interactif avec des simulations et des cas pratiques pour renforcer l’expérience terrain.
Accompagnement personnalisé pour aider chaque participant à adapter les techniques managériales à son environnement professionnel.
Contacts et accessibilité
Jonathan PROPHETE - jonathan.p@empathie-formation.com - 06 96 82 83 36
Empathie Formation est engagé dans l'intégration des personnes en situation de handicap. Pour toute adaptation spécifique, contactez-nous pour organiser votre accueil dans les meilleures conditions.
Empathie Formation Commerciale -118 av Ti Emile Caserus- Cité Dillon - 97200 Fort de France SIRET : 979 702 54500018 – APE 8559A- SAS au capital de 300€ - TVA non applicable, art. 293 B du Code général des impôts Déclaration d'activité de formation enregistrée sous le n°02973511597 auprès du préfet de région de Martinique